Напрямки захисту прав споживачів

Оберіть ваш напрямок для отримання детальної інформації

👆 Виберіть напрямок
Повернення коштів за неякісний товар або послугу

Допомагаємо повернути кошти за неякісні товари та послуги

Професійна правова допомога споживачам при поверненні коштів за неякісний товар або послугу

від 1000 ₴
З чим допомагаємо
  • Повернення коштів за браковану техніку
  • Повернення коштів за неякісний одяг та взуття
  • Повернення за неякісні продукти харчування
  • Повернення коштів за погано надані послуги
  • Повернення коштів за товари, що не відповідають опису
Необхідні документи
  • Товарний/касовий чек або інший документ про оплату
  • Документи, що підтверджують недоліки товару
  • Висновок експерта про наявність недоліків
  • Переписка з продавцем
Етапи роботи
1

Аналіз ситуації

Вивчаємо документи покупки та визначаємо підстави для повернення коштів

1 день

2

Експертиза товару

Організуємо незалежну експертизу для підтвердження недоліків

3-7 днів

3

Досудове врегулювання

Направляємо претензію продавцю з вимогою повернення коштів

10-30 днів

4

Повернення коштів

Отримуємо повернення коштів добровільно або через суд

1-2 місяці

Часті питання

У які строки можна повернути товар?

Згідно з ЗУ "Про захист прав споживачів" товар можна повернути протягом 14 днів без пояснення причин, якщо товар належної якості. При недоліках - протягом гарантійного строку.

Що робити, якщо продавець відмовляється повертати гроші?

Необхідно направити письмову претензію, а при відмові - звертатися до суду. Ми допоможемо на всіх етапах.

Продавець відмовляється повертати кошти?

Організуємо незалежну експертизу, складемо претензію та представимо ваші інтереси у суді. Стягнемо вартість товару, неустойку та моральну шкоду згідно з Законом України "Про захист прав споживачів".

Етапи роботи

Як ми вирішуємо вашу проблему

01

Консультація

Аналізуємо вашу ситуацію та визначаємо найкращу стратегію

1 день

02

Підготовка документів

Збираємо необхідні документи та готуємо правову позицію

3-5 днів

03

Досудове врегулювання

Направляємо претензію та намагаємося вирішити питання мирно

10-30 днів

04

Отримання результату

Судове стягнення або отримання компенсації у досудовому порядку

1-3 місяці

Наші переваги у захисті прав споживачів

Чому варто обрати наших спеціалістів

Повна підтримка

Супроводжуємо справу від консультації до отримання результату

Досвід роботи

Більше 10 років досвіду у захисті прав споживачів

Кваліфікація

Дипломовані юристи з спеціалізацією у споживчому праві

Ефективні рішення

Знаходимо оптимальні шляхи вирішення будь-якої споживчої проблеми

Мінімізація ризиків

Професійно оцінюємо перспективи справи та попереджаємо про ризики

Надійні партнери

Співпрацюємо з експертами та оцінювачами для посилення позиції

Чому варто звертатися тільки до досвідченого юриста із захисту прав споживачів?

Споживчі спори - це завжди стресова ситуація. Коли вас обдурили продавці, забудовники або шахраї, складно зберігати спокій і приймати правильні рішення. Емоції заважають тверезо оцінити ситуацію і обрати найефективнішу стратегію захисту. У такі моменти професійна юридична допомога стає критично важливою.

Важливо розуміти: помилки у споживчих спорах коштують дорого і можуть позбавити вас можливості повернути свої кошти назавжди.

Знання всіх нюансів споживчого права

Кожна споживча ситуація має свої особливості. Досвідчений юрист розуміє всі тонкощі Закону "Про захист прав споживачів", знає судову практику з різних категорій спорів і може передбачити поведінку недобросовісних продавців. Це допомагає вибрати найефективнішу тактику та максимізувати шанси на успіх.

Комплексна підтримка на всіх етапах

Ми супроводжуємо клієнта від першої консультації до отримання компенсації. Складаємо претензії, ведемо переговори, представляємо інтереси у суді, працюємо з експертами та виконавчою службою. Ви можете сконцентруватися на своїх справах, поки ми боремося за повернення ваших коштів.

Реалістична оцінка перспектив

Ми завжди чесно оцінюємо ваші шанси на успіх і можливі суми відшкодування. Не обіцяємо нереальних результатів, але робимо все можливе для максимального захисту ваших інтересів. Попереджаємо про всі ризики та ймовірні витрати, щоб ви могли прийняти обґрунтоване рішення.

Наші переваги у захисті прав споживачів

Чому варто обрати наших спеціалістів

Повернення коштів за брак

Повернемо повну вартість неякісного товару або послуги

Максимальні неустойки

Стягнемо максимальні неустойки за затримки та порушення строків

Захист від шахрайських схем

Повернемо кошти від шахраїв та фальшивих продавців

Захист від забудовників

Стягнемо неустойки за затримку здачі та недоліки в новобудовах

Вихід з невигідних договорів

Розірвемо невигідні договори з поверненням коштів

Повернення авто в салон

Повернемо неякісний автомобіль в салон з повною компенсацією

Безкоштовна консультація у Києві

Отримайте професійну консультацію з питань захисту прав споживачів

Консультація безкоштовна

Необхідні документи

Документи, які знадобляться для захисту ваших прав

Товарний/касовий чек або інший документ про оплату
Документи, що підтверджують недоліки товару/послуги
Висновок експерта про наявність недоліків
Переписка з продавцем/виконавцем
Гарантійний талон або договір
Претензія до продавця/виконавця
Договір на надання послуг/виконання робіт
Документи про сплату послуг

Наші гарантії

Що ми гарантуємо нашим клієнтам

Конфіденційність

Повна конфіденційність всієї інформації про справу та клієнта

Якість послуг

Високий професійний рівень та індивідуальний підхід до кожної справи

Дотримання строків

Виконуємо всі роботи у встановлені строки або раніше

Професіоналізм

Команда досвідчених юристів з багаторічною практикою

Зв'яжіться з нами

Готові допомогти вам вирішити будь-які правові питання. Зв'яжіться з нами зручним способом

Отримати консультацію

або подзвоніть на номер 0 (63) 554-49-87
Телефон
Цілодобово
0 (63) 554-49-87
Безкоштовні консультації
Режим роботи
Консультації 24/7
Пн-Пт: 9:00 - 21:00 Сб-Нд: 10:00 - 18:00